汽車(chē)三包正式實(shí)施 三包備案信息查詢(xún)網(wǎng)已上線(xiàn)
作者：華江科技發(fā)布時(shí)間：2013-10-10
2013年10月1日《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理更換退貨責任規定》(簡(jiǎn)稱(chēng)“汽車(chē)三包規定”)正式實(shí)施，據質(zhì)檢總局透露，目前已有63家汽車(chē)生產(chǎn)者、5374個(gè)車(chē)型、22956個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了三包信息備案。消費者現在可以通過(guò)中國汽車(chē)三包王網(wǎng)可以查詢(xún)到先關(guān)品牌車(chē)型的三包信息，同時(shí)消費者還需注意，私自改裝車(chē)輛和在非指定維修站保養將會(huì )失去三包的權利。汽車(chē)行業(yè)專(zhuān)家張志勇接受中新網(wǎng)汽車(chē)頻道采訪(fǎng)指出：汽車(chē)三包法規是消費者維權的法律依據，并不意味著(zhù)消費者可以隨意退換車(chē)。消費者選車(chē)的依據是品牌口碑，而不是該車(chē)的三包信息。
即日起消費者可上網(wǎng)查詢(xún)車(chē)輛三包信息
質(zhì)檢總局新聞辦副主任李本軍前不久向媒體介紹，目前汽車(chē)三包專(zhuān)家管理系統、汽車(chē)三包備案與發(fā)布管理系統都已全面投入使用，主要承擔汽車(chē)生產(chǎn)者三包信息備案、信息公開(kāi)，以及信息查詢(xún)檢索。而汽車(chē)三包爭議處理信息系統完成了測試，各地區爭議處理機構屆時(shí)將通過(guò)該系統報送爭議處理案例。
據介紹，消費者想要了解自己所用車(chē)輛的三包信息，只需登錄中國汽車(chē)三包備案信息發(fā)布官方平臺“中國汽車(chē)三包網(wǎng)”，這是我國汽車(chē)三包備案信息發(fā)布的官方平臺，可以提供公眾關(guān)于汽車(chē)三包信息的查詢(xún)功能，登陸網(wǎng)站輸入生產(chǎn)企業(yè)、品牌、車(chē)型等信息進(jìn)行搜索，即可看到某個(gè)具體車(chē)型的質(zhì)量擔保條款，銷(xiāo)售和修理網(wǎng)點(diǎn)信息及三包信息，如汽車(chē)包修期多長(cháng)時(shí)間或公里數，燈泡、輪胎的質(zhì)保期限等。
汽車(chē)三包規定：私改車(chē)輛和非指定保養不在三包保護之列（專(zhuān)家注：該說(shuō)法不正確）
雖然汽車(chē)三包在一定程度上保護了消費者的權益，不過(guò)，消費者也要遵守一些規則，不然三包就會(huì )與你無(wú)緣。首先車(chē)輛不能私自改動(dòng)：一些車(chē)主希望車(chē)輛能更有個(gè)性，于是喜歡改裝自己的汽車(chē)。但在汽車(chē)三包規定中明確表示：使用說(shuō)明書(shū)中明示不得改裝、調整、拆卸，但消費者自行改裝、調整、拆卸而造成損壞的，經(jīng)營(yíng)者可以不承擔三包責任。（召回網(wǎng)編者注：該說(shuō)法不正確。對于廠(chǎng)家明示不得改裝的部分，消費者如果私自改裝了，對于因此而造成損壞的部分，注意僅對于這一部分，廠(chǎng)家可以不按三包規定進(jìn)行三包）。
如不在指定維修站做保養也不受三包法規保護。一些車(chē)主為了省錢(qián)，經(jīng)常在外面的修理廠(chǎng)或者自己動(dòng)手做保養，但三包規定：因消費者未按照使用說(shuō)明書(shū)要求正確使用、維護、修理產(chǎn)品，而造成損壞，經(jīng)營(yíng)者可以不承擔三包責任。也就是說(shuō)，車(chē)主要享受三包就必須在三包期限內去官方指定維修站進(jìn)行定期保養。（召回網(wǎng)編者注：該說(shuō)法不正確。汽車(chē)三包并不限定消費者必須在特約維修店進(jìn)行保養或維修，消費者有權利到其他維修廠(chǎng)進(jìn)行保養或維修，但對于保養或維修不當而造成損壞的部分，注意僅對于這一部分，廠(chǎng)家可以不按三包規定進(jìn)行三包）。
車(chē)輛退換并不是按照購買(mǎi)價(jià)格來(lái)實(shí)行，也就是說(shuō)產(chǎn)生的“折舊費”需要消費者來(lái)承擔。其中三包規定：除符合免費更換、退貨條件外，如果消費者選擇更換或者退貨的，消費者應當支付因使用汽車(chē)所產(chǎn)生的合理使用補償。這意味著(zhù)，如果你的車(chē)輛出現質(zhì)量問(wèn)題，最后選擇“換車(chē)或退車(chē)”后，可能會(huì )拿到小于購車(chē)發(fā)票上所顯示的金額數。
專(zhuān)家建議：消費者選車(chē)看品牌口碑 而不是看三包信息
汽車(chē)行業(yè)專(zhuān)家張志勇接受中新網(wǎng)汽車(chē)頻道采訪(fǎng)指出：此前各方對汽車(chē)三包法規的某些細節有質(zhì)疑，其實(shí)我們應該這樣理解：汽車(chē)三包法規的實(shí)施是我們國家汽車(chē)工業(yè)發(fā)展到一定階段的必然出臺的法規，也是在權衡各方利益均衡的結果。汽車(chē)三包也是作為消費者維權的法律保障，在接下來(lái)實(shí)施的過(guò)程中必然會(huì )出現漏洞和缺口，需要我們進(jìn)一步不斷的完善，并且需要一個(gè)過(guò)程。
張志勇還建議消費者：汽車(chē)三包法規是消費者維權的法律依據，并不意味著(zhù)消費者可以隨意退換車(chē)。消費者在選車(chē)前可以到網(wǎng)上查找車(chē)型的三包備案信息，但消費者選車(chē)的基準不是汽車(chē)三包法規，而是選擇品質(zhì)口碑和售后服務(wù)口碑較好的車(chē)型，汽車(chē)三包法規僅作為出現質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候參照的法律標準。同時(shí)，要注意汽車(chē)三包法規的條款，例如有些由于主觀(guān)認為操作造成的問(wèn)題不屬于三包法規保護范圍。
